ENCARGADA DE PEDIDOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

**Chimi El Patricio** busca una persona ágil, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestra **Central de Pedidos** en Santo Domingo Este.

Será responsable de atender y dar seguimiento a los pedidos recibidos a través de nuestros diferentes canales de atención.

**Funciones principales:**
- Atender llamadas entrantes desde nuestra central telefónica.
- Tomar pedidos correctamente por teléfono.
- Responder y gestionar pedidos por WhatsApp.
- Recibir y procesar pedidos desde nuestra plataforma digital.
- Registrar pedidos para delivery y recogida en sucursales.
- Dar seguimiento al estado de cada pedido.
- Mantener al cliente informado ante retrasos o incidencias.
- Resolver dudas y situaciones básicas de servicio.
- Mantener organizadas y respondidas las llamadas, conversaciones y pedidos pendientes.

**Requisitos:**
- Buena comunicación oral y escrita.
- Buena ortografía y dicción.
- Rapidez utilizando computadora y WhatsApp.
- Capacidad para atender llamadas y varios pedidos al mismo tiempo.
- Organización, responsabilidad y puntualidad.
- Excelente actitud de servicio.
- Se valorará experiencia en servicio al cliente, restaurantes, delivery o call center.

**Horario:**
**4:00 p. m. a 11:00 p. m.**
1 día libre semanal.

**Ofrecemos:**
- **Salario: RD$18,000 mensuales.**
- **RD$100 adicionales por cada día trabajado como ayuda de transporte.**
- Seguro médico.
- Beneficios de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.

**Ubicación:** Santo Domingo Este.

Interesadas enviar CV indicando experiencia previa en servicio al cliente, llamadas, WhatsApp, pedidos o call center.